Fuertes garantías asegurarán a sus clientes que usted está comprometido con su satisfacción. Dales razones para tener confianza en ti. Asegúrese de construir sus protocolos en torno a la garantía, asegurándose de que obtendrá resultados. Aquí hay algunas ideas para implementar este paso:
A. Comprometer a todos los miembros de tu equipo con las garantías que quieres ofrecer a tus clientes. Es posible que desee brindar a su equipo incentivos especiales para ayudarlos a lograr el estándar de compromiso de su empresa.
B. Sus sólidas garantías aumentarán el compromiso de cada miembro de su equipo y mejorarán su desempeño en general, mientras se esfuerzan por cumplir con las expectativas.
C. Obtendrá mayores ingresos, principalmente en forma de nuevos negocios. Además, aumentará las ganancias ya que podrá cobrar más por el servicio de calidad que se compromete a brindar. Además, mejorará la retención de sus clientes.
D. Ofrecer solo un programa y un conjunto de garantías. Por favor, no cometa el error de ofrecer una opción de bajo presupuesto.
Garantía de muestra Ofrecí la siguiente garantía con gran éxito durante los 28 años que tuve mi empresa de eliminación de plagas.
1. El Cliente no paga nada hasta que se elimine la infestación existente.
2. Si se avista una cucaracha o un roedor durante un contrato de servicio, regresaremos dentro de las 24 horas posteriores a la notificación y eliminaremos el problema o el servicio durante todo el mes es gratuito.
3. Si un cliente de nuestro cliente ve una cucaracha/roedor mientras cena en el establecimiento de nuestro cliente, pagaríamos su comida, escribiríamos una carta de disculpa al cliente y lo invitaríamos a una comida adicional por nuestra cuenta.
"Nunca podría haber ofrecido estas garantías sin el Exacticida..." - Jim Harper, presidente de Technicide
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